🎟️ Allgemeine Ticketrichtlinien des Kulturzentrums Bunte Welt

📍 Veranstaltungsstätte & Veranstalter

• Veranstaltungsstätte: Kulturzentrum Bunte WeltAdresse: Thierbacher Straße 21, 03048 Cottbus
• Veranstalter: S+T - Vielfalt & Begegnung gUG (haftungsbeschränkt)Sitz: Heinrich-Mann-Straße 11, 03055 Cottbus
• (Im Folgenden als "Veranstalter" bezeichnet)

1. Ticketkauf und Gültigkeit

• Vertragsabschluss: Mit dem Kauf eines Tickets kommt ein Vertrag zwischen dem Ticketkäufer und dem Veranstalter zustande. Das Ticket berechtigt zum Besuch der darauf genannten Veranstaltung zu den angegebenen Datum und Uhrzeit.
• Ticketpflicht: Für den Zugang zur Veranstaltung ist ein gültiges Ticket (physisch oder digital) erforderlich.
• Weiterverkauf (Untersagt): Der kommerzielle oder private Weiterverkauf von Tickets ist ausdrücklich untersagt. Wir bitten unsere Besucher, bei Verhinderung die im nächsten Abschnitt beschriebene Rückgabeoption zu nutzen, um faire Preise und Verfügbarkeit für alle zu gewährleisten.

2. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

2.1. Erwünschte Ticketrückgabe (Bei Verhinderung des Besuchers)

Da wir den Weiterverkauf von Tickets untersagen, bieten wir unseren Besuchern die Möglichkeit, gekaufte Tickets unter folgenden Bedingungen an den Veranstalter zurückzugeben:

• Frist: Tickets können bis zu 2 Stunden vor Einlassbeginn zurückgegeben werden.
• Rückgabeweg: Die Rückgabe muss über die ursprüngliche Vorverkaufsstelle oder direkt beim Veranstalter unter Vorlage des Originaltickets erfolgen. Ebenso besteht die Möglichkeit, die Rückgabe über den in der Ticket-E-Mail hinterlegten Link durchzuführen. Bei Fragen oder Problemen kann jederzeit Kontakt mit uns aufgenommen werden.
• Erstattung: Nach erfolgreicher Rückgabe wird der volle Ticketpreis erstattet. Die Erstattung erfolgt in der Regel zeitnah, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
• Wiederverkauf: Die zurückgegebenen Tickets werden anschließend über die offiziellen Vertriebskanäle des Kulturzentrums erneut zum Verkauf angeboten.

2.2. Verlegung, Absage oder Programmänderung

• Verlegung: Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Eine Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises ist möglich. Die Frist zur Geltendmachung der Erstattung ist in Absatz 2.1 geregelt.
• Absage: Bei ersatzloser Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter wird der volle Ticketpreis erstattet.

3. Einlass und Verhaltensregeln

• Einlasszeiten: Die genauen Einlasszeiten werden in der Regel vor der Veranstaltung bekannt gegeben und ist auf jedem Ticket abgedruckt.
• Verlust/Diebstahl: Bei Verlust oder Diebstahl des Tickets erfolgt in der Regel kein Ersatz. Gern könnt Ihr euch bei uns melden und wir versuchen eine Klärung herbeizuführen.
• Hausrecht: Das Hausrecht obliegt dem Veranstalter und seinen Beauftragten. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei aggressivem Verhalten kann der Einlass verwehrt oder der Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
• Foto- und Videoaufnahmen: Professionelle Foto-, Film- oder Tonaufnahmen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Veranstalters sind untersagt. Private Aufnahmen sind gestattet, solange sie andere Besucher und Künstler nicht stören.

4. Datenschutz und Haftung

• Datenschutz: Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Ticketkauf können der Datenschutzerklärung des Veranstalters entnommen werden.
• Haftung: Die Haftung des Veranstalters richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden oder es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.

Wichtiger Hinweis:

• Ergänzung der AGB: Diese Richtlinien ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Veranstalters und/oder des jeweiligen Ticketdienstleisters. Im Zweifel gelten die AGB.